El término “Embudo de ventas” es probablemente el concepto mas popular y antiguo del marketing.
Es lo primero que nos enseñan en cualquier curso, escuela o universidad.
Vamos a analizar que son y como funcionan.
¿Qué es y como funciona un embudo de ventas?
Imaginense por un segundo que les gusta una persona. Llamemosle, Antonio. Pero Antonio no sabe quien sos vos.
Y el objetivo de ustedes es poder salir con esta persona.
¿Qué pasaría si te acercas a Antonio y le decís “Hola Antonio, te querés acostar conmigo?”?
¡Exacto! Esa seria la primer reacción. Y no solo de Antonio, sino de cualquier persona.
¿Y porque pasa esto? Por algo tan obvio como que las personas no se conocen y es muy difícil entablar una relación con alguien que no conoces.
Eso mismo, pero llevado al mundo de los negocios, es un embudo de ventas.
Es un concepto ilustrativo que busca representar el camino del consumidor desde que nos conoce hasta que termina comprando.
La función principal del embudo es poder idear una estrategia en tu plan de marketing que te permita influir a tu cliente en todas las etapas del embudo.
Lo mismo que deberías hacer para conquistar a Antonio.
Si bien hay distintos tipos o modelos de embudos el mas conocido es el clásico de tres niveles.
En la parte superior (la mas grande) se encuentra el reconocimiento, en la parte media se encuentra la interacción y en el último nivel la venta.
¿Como hacer que funcionen en tu negocio?
Lo primero que hay que hacer es poder identificar los puntos de contacto importantes de tu negocio.
Por ejemplo: ¿Como es que llegas a la primera interacción con el cliente? ¿Cuando se produce ese contacto?
Y lo importante es que vos puedas manejar las condiciones desde que el cliente no te conoce hasta que hace lo que vos quieras que haga. Ejemplo: Una compra
¿La idea es que funcione el 100% de las veces? NO
El secreto del embudo es que nunca te va a funcionar el 100% de las veces, por que vos no podes idear una estrategia que contemple todas las condiciones.
Como mencioné arriba; vos tenes que contemplar los puntos de interés de tu negocio que son distintas a los del negocio de Juan, a los del negocio de Pedro y a los de cualquier otro negocio.
¿Que hacés para que tu cliente llegue? ¿Como lo retenes? ¿Como haces que te considere? ¿Como lo llevas de la etapa de consideración a la de persuación?.
