Como ustedes saben
soy un fundamentalista de los datos.
El 100% de las veces hablo a favor de ellos.
Y lo hago porque creo que son lo mas importante dentro del marketing digital.
Y, por mas que el título los confunda,
esta vez no va a ser la excepción y voy a seguir hablando bien de ellos.
Solo es una pequeña trampa 😉
Pero… vamos a tocar un problema bastante importante que surge a la hora de leer datos.
El Problema de los datos
Imaginen que existe un libro que nos enseña a volar (el mejor superpoder de todos, obvio).
Por cuestiones obvias ese libro seria muy requerido y solicitado por todos los seres humanos de la tierra.
Pero…si nosotros le damos ese libro a un nene de dos años que todavía no sabe leer
¿Que poder tiene ese libro? NINGUNO
Porque el nene no va a saber interpretar ni aprovechar el poder de ese libro.
Lo mismo pasa con los datos.
Los datos por si solos NO SIRVEN.
Tenemos que saber leerlos para tomar las mejores decisiones.
Por ejemplo: En promedio, Jeff Bezos y yo tenemos 75 mil millones de dolares.
Ese dato es cierto.
Pero ¿Porque ese dato esta mal?
Porque en realidad Jeff Bezos tiene 150 mil millones de dolares y yo cero.
Entonces ahi mismo nos damos cuenta que ese dato a pesar de ser cierto, no sirve.
¿Como soluciono ese problema?
Y esta es la pregunta de oro.
Primero: Saber identificar tus indicadores de rendimiento.
Cada negocio tiene sus propios indicadores de rendimiento. No a todos les interesa medir lo mismo. Un negocio que vende zapatos no tiene los mismos indicadores
que un negocio que le interesa conseguir datos, por ejemplo un centro de llamados (Call center).
Entonces lo primero que hay que hacer antes de empezar a leer datos es saber cuales son los datos que nos interesan leer.
Y ahí empezar nuestro trabajo en busca de insights y oportunidades para tu negocio.
Los datos por si solos no sirven, lo que sirve es la interpretación de los mismos.
